1. Визначення та тлумачення
Ця Політика конфіденційності («Політика») описує, як компанія ARМузейЖивіЕкспонати та пов'язані з нею компанії («Ми», «Нас», «Наша») збирають, використовують, розкривають та в інший спосіб обробляють персональні дані. Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику перед використанням нашого вебсайту та послуг.
2. Які дані ми збираємо
Ми збираємо різні категорії персональних даних, включаючи:
- Контактна інформація: ім'я, електронна пошта, номер телефону, назва організації, посада
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, тип пристрою, операційна система, дата та час відвідування
- Дані про взаємодію: сторінки, які ви переглядали, час проведення на сайті, посилання, з яких ви перейшли
- Вміст форми: інформація, яку ви надаєте через форми зворотного зв'язку та замовлення
- Дані про файли cookies та сеанси: інформація для розпізнавання вас при повторних відвідуваннях
3. Як ми збираємо ваші дані
Персональні дані збираються наступним чином:
- Безпосередньо від вас через форми зворотного зв'язку, запити про консультацію та розміщення замовлень
- Автоматично через технології відстеження (cookies, веб-маяки, пікселі відстеження)
- Від третіх сторін, включаючи аналітичні платформи та поставщиків послуг хостингу
- Через засоби комунікації електронної пошти та телефону за вашою ініціативою
4. Правова основа обробки даних
Ми обробляємо ваші персональні дані на основі:
- Вашої явної згоди (для маркетингу та аналітики)
- Виконання договору або попередження до його укладення (для обробки запитів про послуги)
- Законних інтересів, які ми переслідуємо (для поліпшення послуг та безпеки)
- Дотримання юридичних зобов'язань (для архівування та звітності)
5. Як ми використовуємо ваші дані
Ми використовуємо зібрані персональні дані для таких цілей:
- Надання вам запитаних послуг та обробка запитів про консультацію
- Спілкування з вами щодо вашого замовлення, виставлення рахунків та технічної підтримки
- Поліпшення якості вебсайту та персоналізація користувальницького досвіду
- Аналіз трафіку сайту та розуміння поведінки користувачів
- Виконання маркетингових кампаній та розсилок інформаційних бюлетенів (за вашою згодою)
- Забезпечення безпеки вебсайту та попередження шахрайства
- Дотримання нормативних та юридичних вимог
6. Розкриття ваших даних третім сторонам
Ми можемо розкривати ваші персональні дані таким третім сторонам:
- Постачальникам услуг: хостинг-провайдери, сервіси аналітики, провайдери електронної пошти
- Правоохоронним органам: коли цього вимагають закон або судовий наказ
- Партнерам: тільки з вашої явної письмової згоди
- Спадкоємцям: у разі продажу, слиття або банкрутства компанії
Ми забезпечуємо, що всі третьої сторони підписують договори про конфіденційність та зберігають ваші дані в безпеці.
7. Міжнародне передавання даних
Ваші персональні дані можуть передаватися за межі України для обробки поставщиками услуг в інших країнах. Ми гарантуємо адекватний рівень захисту даних у відповідності до норм GDPR та українського законодавства про захист персональних даних.
8. Periode зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом часу, необхідного для досягнення цілей обробки:
- Дані про клієнтів зберігаються протягом 5 років після завершення послуги
- Дані про відвідувачів вебсайту зберігаються протягом 12 місяців
- Дані про cookies видаляються через час їх закінчення
- Дані, збережені за юридичними вимогами, зберігаються відповідно до закону
9. Ваші права щодо персональних даних
У відповідності до законодавства про захист даних у вас є наступні права:
- Право доступу: право отримати копію своїх персональних даних
- Право на виправлення: право виправити неточні дані
- Право на видалення: право вимагати видалення ваших даних (за певних обставин)
- Право на обмеження: право обмежити обробку ваших даних
- Право на переносимість: право отримати дані в структурованому форматі
- Право на заперечення: право заперечувати проти обробки ваших даних для маркетингу
Для реалізації цих прав будь ласка надішліть запит на адресу info@armuseum.ua з доказом ідентичності.
10. Безпека даних
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних, включаючи шифрування SSL/TLS, брандмауери, регулярні аудити безпеки та контроль доступу. Однак жодна система не може гарантувати абсолютну безпеку, тому ми не можемо гарантувати повну безпеку ваших даних.
11. Файли cookies
Наш вебсайт використовує файли cookies для поліпшення користувальницького досвіду. Дотальну інформацію про використання cookies дивіться в нашій Політиці cookies.
12. Контактна інформація
Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або вимоги щодо реалізації ваших прав, будь ласка зв'яжіться з нами:
ARМузейЖивіЕкспонати
Email: info@armuseum.ua
Телефон: +380-44-390-1234
Адреса: вул. Хрещатик, 22, Київ, 01001, Україна
13. Зміни до цієї Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Важливі зміни будуть повідомлені вам через електронну пошту або видимий повідомлення на вебсайті. Ваше подальше використання вебсайту вважається прийняттям оновленої Політики.
14. Додатки та сучасність
Ця Політика конфіденційності вступила в силу 1 січня 2026 року та останній раз була оновлена 13 травня 2026 року.